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物流公司“中采网”开展项目方满意度调查工作

作者:王媛  点击数:624  日期:2020/7/24 14:50:08

为进一步了解建工集团项目方对物流公司业务开展及中采网建设的需求,深入了解项目方满意度的真实状况,同时收集宝贵建议,共同推进集团集采工作和中采网社会化拓展,物流公司中采网于6月20日-28日,集中对集团115个项目和27个分公司以邮件、面谈、电话沟通、调查问卷等形式进行了广泛的意见征集和业务交流。

其中多数分公司对目前集采的功能和服务反馈良好,但也有部分分公司以书面或者口头形式就合同及流程优化、现购业务的开展,包括送货保时保质、规模采购、服务区域、集采业务的宣贯等方面提出了宝贵意见和建议,围绕这些内容物流公司进行了专题研讨,制定了相应的整改方案。

关于中采网平台的调研,项目方对平台功能版块设置、招标操作等方面表示认可,但是对于智采商城、建材超市、中采指数等模块功能的便捷性提出了建议。对此,中采网平台目前正在对智采商城和建材超市进行改版升级,智采商城正在积极引进优势产品,改进页面,增加浏览和购买便捷性,扩大社会化宣传力度,力争将智采商城建成产品丰富、质优价廉、采购便利、服务优质的电子商务平台;建材超市也在拓展多种经营模式,丰富多品类建材商品,积极引入实力供应商,力争将建材超市打造成建材领域专业、优质、高效的电子商务平台。

今后,物流公司中采网将持续开展用户满意度调查工作,始终坚持以用户为本,改善平台功能和服务,定期组织专题调查,发现问题,解决问题,逐渐发展成交互性更强、评价体系完善的建材采购网站更好服务于集团集采工作。